在现代防爆电器企业管理中,建立符合组织特征的有效沟通网络是建立有效激励机制的首要内容。沟通网络的重要性在于,不同的网络对于工作效果和效率、预测群体领袖以及成员满意感等都有潜在的影响。管理者对沟通网络建设的重视程度、在该网络中作为沟通主体的管理沟通意识的定位以及主动沟通的程度,决定了沟通网络的有效和畅通程度。高效的管理者必须是一个有效的沟通者,主动沟通就是有效沟通的一个直接方法,是管理者必须掌握的一个基本的沟通技能。
需要指出的是:在西方的MBA教程中,管理沟通作为管理者基本的管理技能,已经成为哈佛大学等地一流大学的基本课程之一。后来西力一些先进的管理经验被引进过来,我国MBA试点高校从20世纪90年干弋中期以来也开始开设这门课程,主动沟通就是其中的一个重要内容。这些都充分说明主动沟通对现代企业管理的重要作用。
之所以要管理的上级主动与员工沟通,是因为防爆电器公司各种政策、信息的发送都是由组织的上层管理者完成的。管理者也是组织沟通网络中一个重要的沟通中枢,对各种反馈信息和下行信息进行加工、处理和再锫送。在一个组织中,横向沟通往往是最容易进行的,沟通的受阻程度畦是较低的,而垂直沟通就比较容易受阻碍和干扰。也就是说,作为垂直沟通的一个分支,主动沟通并不太容易,但它的重要性绝对不可忽略。