经济管理学家对各大中型企业的调查发现,员工与管理者沟通的顺畅与否,已成了影响员工与管理者和谐关系的瓶颈。防爆电器企业管理者在发号施令时通常容易忽视员工的想法,很少听取员工的心声,员工的建议也通常不被管理者重视。长此下去,员工就会渐渐疏远管理者,而管理者也会因为没有听取员工的有效建议而造成工作上的损失。
管理者如果积极听取员工的意见,员工就会自动自发地去思考问题,而这也正是使人成长的要素。设想:如果防爆电器企业员工的意见经常得到上司的重视,那么他必然会很有成就感,在这种成就感的激发下,他就会不断涌现新构想、新观念,提出新建议,不断进步;反之,员工的意见经常不被上司采纳,他自然会情绪低落,对自己失去信心,工作热情也会一点点降低,工作效率必然不高。
因此,管理者若想更好地推动工作的进展,就必须认真听取员工的意见和建议,不只是消极地沟通安抚,更要积极地采用推行。