能源监管机构Ofgem表示，根据严格的新规定，能源供应商现在可以恢复在客户家中安装预付费电表。
年度能源费用从十月份开始下降，但价格仍远高于近年来。一些难以支付的人被迫使用更昂贵的预付费表。
在特工闯入弱势群体家中的消息曝光后，公司被禁止这样做。Ofgem表示，它将通过今天生效的更严格的规则来保护客户。
政府于2022年10月推出了能源价格保证。它取代了之前的Ofgem能源价格上限，并将典型的双燃料家庭的年度能源费用限制在2,500英镑。
这种情况一直持续到2023年6月底，届时Ofgem上限恢复，此时典型的年度能源费用降至2,074英镑。
根据最新的价格上限，10月至12月期间典型的年度账单将降至1,923英镑左右。
如果您不同意供应商的付款计划，他们可能会尝试强迫您安装预付费电表，或者他们可能会将现有智能电表切换为预付费模式。
在极少数情况下，如果您在28天后仍未支付账单，您可能会受到断网威胁，但通常会先为您提供电表。
如果您已达到领取国家养老金的年龄，并且您的供应商无法在10月1日至3月31日期间与您断开连接，并且满足以下条件：
独居
只与养老金领取者或18岁以下的人住在一起
供应商可以将您的详细信息传递给收债机构 - 您可能需要支付更多费用来支付此费用。
许多供应商还对逾期付款收取额外费用。
通过直接借记付款通常是支付电费和燃气费最便宜的方式。取消直接借记意味着未来的账单可能会更高。
不付款还可能会损害您的信用评级，并使借钱变得更加困难。
在《泰晤士报》调查发现代表英国天然气公司的债务代理人错误地闯入弱势群体的家中安装电表后，监管机构Ofgem审查了预付费电表的使用情况。
在过去的七个月里，能源供应商被禁止强迫客户使用预付费电表。然而，天然气电力市场办公室现在表示，公司可以恢复这种做法，但需要获得监管机构的许可和法院的搜查令。
Ofgem认为应该允许供应商收回债务。然而，根据新规定，供应商必须为客户提供更多清偿债务的机会，在安装电表之前至少联系客户10次。他们还要进行“现场福利考察”。Ofgem表示，尚未有公司通过更严格的新测试。
那些被迫使用预付费电表的人将获得30英镑的初始信用额度，以降低他们失去供应的风险。
政府表示将削减预付款能源费用，使其与直接借记利率保持一致。
供应商还被告知要查明错误安装电表的家庭，将客户恢复到之前的电价并提供赔偿。
检查您的直接付款
您的每月付款基于您全年的估计能源使用量，如果您的供应商的估计值高于您实际使用的量，则可能会减少您的账单。
您还可以申请灵活的每月直接借记，只需支付实际消费费用。这需要智能电表或定期读数。
然而，三分之二的天然气使用量是在冬季，因此请确保您了解在温暖的天气期间减少付款的影响。
支付你能支付的费用
如果直接借记是公平的，但您无法满足，请根据您的承受能力向您的供应商询问“有能力支付计划”。
通过每月支付一些费用（即使少于应付金额），您的欠款增长得更慢，您的供应商可能不会那么担心您的债务。
您也许可以将您的名字添加到优先服务登记册，这是有权获得额外支持的家庭名单。
符合资格的人包括养老金领取者、孕妇、幼儿的父母和残疾人。
如果您出于医疗原因依赖能源供应，Ofgem还建议您的供应商将您的名字添加到网络运营商登记册中。
如果您有不同的天然气和电力供应商，您需要联系他们。
加入PSR并不能取消您的欠款。但这确实表明您很脆弱，您的供应商应该考虑到这一点。
索取任何相关福利
独立的MoneyHelper网站提供了有关可用福利的有用指南，而Policy in Practice以及慈善机构Entitledto和Turn2us则运行福利计算器。
您还可以通过政府的燃料直接计划直接从您的福利中偿还债务。
许多供应商和慈善机构也提供困难补助金。
检查您是否获得额外的政府帮助
政府提供一系列的支持来帮助支付能源费用，这些支持适用于领取经济状况调查福利的家庭、养老金领取者和领取某些残疾福利的人。
部分符合条件的团体的下一次付款将于10月31日至11月19日之间支付。
调整你的锅炉
如果您家里有组合锅炉 - 您没有热水缸，并且锅炉下方有一根（通常是白色）塑料管 - 您可能需要考虑降低加热流温度。
在正面（有时在翻盖后面）寻找带有散热器图标的表盘或一组按钮。将转盘转到数字3或12点钟位置。如果有数字显示，请选择60C。
您可能还想关闭热水预热。许多锅炉每隔几个小时就会启动一次（无论白天还是黑夜），以确保始终有热水可用。
大多数家庭不需要这个，关闭它可以省钱。
